Le Tue Domande, Le Nostre Risposte.

• L'accessibilità digitale è rilevante per le aziende svizzere?

  Sì. L'accessibilità digitale sta diventando sempre più rilevante per le aziende svizzere, sia per servire clienti nell'UE che per la conformità in Svizzera. Le istituzioni pubbliche sono già legalmente obbligate a garantire l'accessibilità secondo la Legge svizzera sull'eliminazione delle svantaggiose per i disabili (BehiG), e le aziende private stanno riconoscendo sempre più la sua importanza per l'usabilità, la preparazione legale e la fiducia dei clienti.

• L'accessibilità digitale per i siti svizzeri ricade solo sotto il BehiG, o anche l'EAA?

  In Svizzera, la BehiG (Legge sull'eliminazione delle svantaggiate per i disabili) è l'obbligo legale per i siti web pubblici. L'EAA (European Accessibility Act), in vigore nell'UE da giugno 2025, influenza anche le aziende svizzere che servono clienti nell'UE. Entrambi mirano allo stesso obiettivo: l'accessibilità digitale. Per le aziende svizzere, allineare i siti web agli standard EAA è sensato, poiché questi sono riconosciuti a livello internazionale e futuri aggiornamenti alla BehiG probabilmente seguiranno principi simili.

• Quali aziende e organizzazioni in Svizzera sono già obbligate a fornire siti web accessibili?

  Le istituzioni pubbliche come le autorità governative, le università, i fornitori di trasporti pubblici e le organizzazioni finanziate con fondi pubblici sono legalmente obbligate a offrire siti web accessibili. Le aziende private non sono ancora obbligate per legge, ma beneficiano di una migliore usabilità, preparazione legale e miglioramento della reputazione.

• Perché le aziende svizzere dovrebbero iniziare a implementare l'accessibilità ora?

  I requisiti della EAA sono entrati in vigore nell'UE nel 2025 e influenzeranno anche i fornitori svizzeri che servono clienti nell'UE. Inoltre, le aziende che rendono accessibili i loro siti web e app ottengono sempre più vantaggi di mercato - che si tratti di gare pubbliche, visibilità sui motori di ricerca o fiducia dei clienti.

• Quali servizi digitali della mia azienda svizzera sono interessati dall'European Accessibility Act (EAA)?

  La EAA riguarda particolarmente i seguenti servizi digitali se la vostra azienda opera nell'UE:
  
  - Siti web e piattaforme di e-commerce
  - Servizi bancari e di pagamento online
  - Portali di prenotazione viaggi e trasporti
  - Servizi di TV digitale e telecomunicazioni
  - E-book, app e software
  
  Importante: tutte le offerte digitali devono essere
  
  - percepibili
  - utilizzabili
  - comprensibili
  
  per tutti gli utenti, comprese le persone con disabilità, per soddisfare i requisiti della EAA.

• Posso creare la dichiarazione di accessibilità con ChatGPT e acquistare solo il widget da voi?

  No, non è possibile creare una dichiarazione di accessibilità valida solamente con ChatGPT. Questo documento ha un significato legale e richiede un'esperienza tecnica specifica insieme a una profonda comprensione delle normative applicabili, come la Direttiva UE 2016/2102.
  
  Il software di AccessiWay è un primo passo altamente efficiente ed efficace per un sito web perché può correggere automaticamente oltre il 70% degli elementi della pagina. Tuttavia, questo è solo il primo passo per raggiungere la massima conformità possibile del sito web, che può essere ottenuta attraverso i servizi di accessibilità di esperti leader nel settore.
  
  Per raggiungere la piena conformità, affidatevi ai nostri professionisti: Vi guidiamo passo dopo passo verso la completa accessibilità del vostro sito web. Compilate il modulo.

• Il mio sito web sarà legalmente conforme al BehiG o EAA se installo il widget?

  No. Installare il widget AccessiWay non rende il vostro sito web conforme alle normative legali dell'European Accessibility Act (EAA), agli standard WCAG 2.1 AA o alla Legge Svizzera contro la Discriminazione dei Disabili (BehiG). Il widget è un aiuto tecnico efficace che rende automaticamente molte parti del sito web più accessibili. Tuttavia, non garantisce la conformità completa da solo. Per una vera conformità, l'intero sito web (contenuto, struttura, codice) deve essere valutato – coinvolgendo un processo completo che può includere analisi, azioni correttive e la creazione di una dichiarazione di accessibilità.
  
  Contattate i nostri esperti per una consulenza gratuita: vi aiutiamo a trovare la soluzione giusta per il vostro caso specifico – legalmente sicura e con il supporto dei migliori professionisti del settore.
  
  Si prega di notare: La conformità al BehiG e alla EAA richiede non solo strumenti tecnici ma anche processi, audit e manutenzione continuativa.

• Perché dovrei acquistare il servizio di rinnovo automatico per la valutazione della dichiarazione di accessibilità se il mio sito web statico non cambia mai?

  Anche un sito web statico può diventare non conforme nel tempo senza che ve ne accorgiate. Le normative sull'accessibilità evolvono, i browser cambiano e le tecnologie assistive si sviluppano continuamente. Inoltre, potreste aggiungere in futuro elementi esterni (ad esempio plugin, mappe, video o moduli) che influenzano l'accessibilità.
  
  Il servizio di rinnovo automatico garantisce una valutazione regolare e automatica, mantiene sempre aggiornata la vostra dichiarazione di accessibilità e assicura una conformità a lungo termine per il vostro sito web – anche senza cambiamenti evidenti.
  
  Questo è un modo semplice e sicuro per proteggere il vostro business e offrire a tutti gli utenti – comprese le persone con disabilità – un'esperienza online accessibile e legalmente conforme.

• Ci sono esempi di come il servizio funzioni e aiuti le persone con disabilità?

  Sì, ecco una breve panoramica di vari casi d'uso:
  
  Come accessWidget assiste le persone non vedenti?
  accessWidget utilizza il machine learning per analizzare e interpretare ogni elemento della pagina come fanno gli utenti vedenti. Impiega attributi ARIA e regolazioni comportamentali per fornire ai lettori di schermo il contesto completo, consentendo agli utenti non vedenti di navigare nel sito web con precisione – inclusi menu a discesa, moduli, pop-up, icone e pulsanti. Inoltre, il riconoscimento delle immagini basato su AI fornisce descrizioni delle immagini per i lettori di schermo. Attivando il profilo "Utenti non vedenti" (Alt + 1) vengono automaticamente implementate le seguenti regolazioni:
  
  1. Sono aggiunti attributi ARIA per definire il contesto e il comportamento degli elementi della pagina.
  
  2. La navigazione tramite tastiera è abilitata attraverso contenuti strutturati e etichettati correttamente – senza mouse o trackpad.
  
  Come accessWidget assiste le persone con disabilità fisiche o motorie?
  Per le persone con disabilità motorie, l'uso di un mouse spesso non è possibile. Sebbene le tastiere possano generalmente sostituire tutte le funzioni del mouse, molti siti web non sono ottimizzati per questo. Elementi come pop-up o moduli che non rispondono ai comandi da tastiera negano l'accesso a questi utenti. accessWidget rende l'intero sito web operabile tramite tastiera attraverso attributi ARIA e regolazioni del codice basate su AI. Inoltre, offre un'interfaccia con un elenco di link utili per una navigazione e un orientamento rapidi.
  
  Come accessWidget assiste le persone con disabilità cognitive?
  Le persone con disabilità cognitive possono avere difficoltà a comprendere il contenuto o a concentrarsi su layout di pagina complessi. accessWidget li supporta evidenziando gli elementi, fornendo un dizionario integrato per definizioni di termini e offrendo un profilo speciale per disabilità cognitive. Questo profilo attiva automaticamente tutte le regolazioni rilevanti per migliorare l'orientamento, la leggibilità e la comprensione – senza che gli utenti debbano sapere quale funzione attivare individualmente.
  
  Come accessWidget assiste le persone con epilessia?
  Elementi lampeggianti come GIF, video o animazioni possono scatenare convulsioni. accessWidget offre un "Profilo Sicuro per le Crisi" che, quando attivato, disabilita automaticamente tutti i contenuti lampeggianti o che cambiano rapidamente e riduce le combinazioni di colori problematiche. Ciò consente agli utenti affetti di navigare il sito in sicurezza, liberi dal pericolo.
  
  Come accessWidget assiste le persone con disabilità visive?
  Contrasti di colore errati o dimensioni dei caratteri troppo piccole rendono difficile la navigazione per gli utenti con disabilità visive. accessWidget offre regolazioni per colori, dimensioni dei caratteri, spaziatura e contrasti senza alterare il design originale del sito per gli altri utenti. Quelli con disabilità visive possono adattare la visualizzazione alle loro esigenze – senza compromettere l'immagine del marchio del sito.
  
  In generale, accessWidget consente un uso accessibile e regolabile individualmente del vostro sito web – senza compromessi sul design e con un valore visibile immediato per le persone con disabilità.

• Qual è la differenza tra WayWidget Lite e WayWidget Standard?

  Le soluzioni WayWidget sono basate su AI, progettate per rendere i siti web più inclusivi e garantire la conformità agli standard di accessibilità. Le principali differenze tra WayWidget Lite e WayWidget Standard risiedono principalmente nelle funzionalità incluse (come il configuratore con impostazioni predefinite) e nel limite mensile di visite alla pagina. Il piano Standard offre una soluzione più potente per siti web più grandi e complessi.
  Per comprendere meglio le vostre esigenze e selezionare la soluzione giusta per voi, non esitate a contattarci.