Vos Questions, Nos Réponses.

• L'accessibilité numérique est-elle pertinente pour les entreprises suisses?

  Oui. L'accessibilité numérique devient de plus en plus importante pour les entreprises suisses, tant pour servir les clients de l'UE que pour respecter les lois en Suisse. Les institutions publiques sont déjà légalement tenues de garantir l'accessibilité en vertu de la loi suisse sur l'élimination des inégalités frappant les personnes handicapées (BehiG), et les entreprises privées reconnaissent de plus en plus son importance pour l'expérience utilisateur, la conformité légale, et la confiance des clients.

• L'accessibilité numérique pour les sites suisses relève-t-elle uniquement de la LHand ou également de l'EAA?

  En Suisse, le BehiG (Loi sur l'élimination des inégalités frappant les personnes handicapées) est l'exigence légale pour les sites web publics. L'EAA (Acte Européen sur l'Accessibilité), en vigueur dans l'UE depuis juin 2025, influence également les entreprises suisses servant des clients de l'UE. Les deux ont le même objectif : l'accessibilité numérique. Pour les entreprises suisses, aligner les sites web avec les standards de l'EAA est judicieux, car ils sont reconnus internationalement et les futures mises à jour du BehiG suivront probablement des principes similaires.

• Quelles entreprises et organisations en Suisse sont déjà tenues de fournir des sites web accessibles ?

  Les institutions publiques telles que les autorités gouvernementales, les universités, les prestataires de transports publics, et les organisations financées avec de l'argent public ont l'obligation légale d'offrir des sites web accessibles. Les entreprises privées ne sont pas encore légalement tenues, mais elles bénéficient d'une meilleure convivialité, d'une préparation juridique et d'une réputation améliorée.

• Pourquoi les entreprises suisses devraient-elles commencer à mettre en œuvre l'accessibilité dès maintenant ?

  Les exigences de l'EAA sont entrées en vigueur dans l'UE en 2025 et affecteront également les fournisseurs suisses desservant des clients dans l'UE. De plus, les entreprises qui rendent leurs sites web et applications accessibles gagnent de plus en plus d'avantages sur le marché – que ce soit dans les appels d'offres publics, la visibilité sur les moteurs de recherche, ou la confiance des clients.

• Quels services numériques de mon entreprise suisse sont concernés par l'Acte Européen sur l'Accessibilité (EAA) ?

  L'EAA affecte particulièrement les services numériques suivants si votre entreprise intervient dans l'UE :
  
  - Sites web et plateformes de commerce électronique
  - Services bancaires en ligne et de paiement
  - Portails de réservation de voyage et de transport
  - Services de télévision numérique et de télécommunications
  - Livres électroniques, applications et logiciels
  
  Important : Toutes les offres numériques doivent être
  
  - perceptibles
  - utilisables
  - compréhensibles
  
  pour tous les utilisateurs, y compris ceux en situation de handicap, afin de répondre aux exigences de l'EAA.

• Puis-je créer la déclaration d'accessibilité avec ChatGPT et seulement acheter le widget chez vous ?

  Non, il n'est pas possible de créer une déclaration d'accessibilité valide uniquement avec ChatGPT. Ce document a une importance légale et nécessite une expertise technique spécifique ainsi qu'une compréhension approfondie des réglementations applicables, telles que la directive européenne 2016/2102.
  
  Le logiciel d'AccessiWay est une première étape très efficace et efficiente pour un site web, car il peut corriger automatiquement plus de 70 % des éléments de la page. Cependant, ce n'est que la première étape vers une conformité complète du site web, qui peut être atteinte grâce aux services d'accessibilité des principaux experts dans ce domaine.
  
  Pour parvenir à une conformité totale, fiez-vous à nos professionnels : Nous vous guidons étape par étape vers l'accessibilité complète de votre site web. Remplissez le formulaire.

• Mon site web sera-t-il légalement conforme au BehiG ou à l'EAA si j'installe le widget ?

  Non. Installer le widget AccessiWay ne rend pas votre site web conforme aux exigences légales de l'Acte Européen sur l'Accessibilité (EAA), aux normes WCAG 2.1 AA, ni à la Loi Suisse sur l'Élimination des Désavantages (BehiG). Le widget est une aide technique efficace qui rend automatiquement de nombreuses parties du site plus accessibles. Cependant, il ne garantit pas à lui seul une conformité totale. Pour une vraie conformité, l'ensemble du site web (contenu, structure, code) doit être évalué – impliquant un processus complet qui peut inclure une analyse, des actions correctives, et la création d'une déclaration d'accessibilité.
  
  Contactez nos experts pour une consultation gratuite : Nous vous aidons à trouver la bonne solution pour votre cas spécifique – juridiquement conforme et avec le soutien des meilleurs professionnels du domaine.
  
  Veuillez noter : La conformité avec le BehiG et l'EAA nécessite non seulement des outils techniques, mais aussi des processus, des audits et une maintenance continue.

• Pourquoi devrais-je acheter le service de renouvellement automatique pour l'évaluation de la déclaration d'accessibilité si mon site web statique ne change jamais ?

  Même un site web statique peut devenir non conforme au fil du temps sans que vous le remarquiez. Les réglementations d'accessibilité évoluent, les navigateurs changent, et les technologies d'assistance se développent en continu. De plus, vous pourriez ajouter des éléments externes à l'avenir (par exemple, plugins, cartes, vidéos, ou formulaires) qui affectent l'accessibilité.
  
  Le service de renouvellement automatique assure une évaluation régulière et automatique, garde votre déclaration d'accessibilité à jour en permanence, et assure la conformité à long terme de votre site web – même sans modifications évidentes.
  
  C'est un moyen simple et sécurisé de protéger votre entreprise et d'offrir à tous les utilisateurs – y compris ceux en situation de handicap – une expérience en ligne accessible et juridiquement conforme.

• Y a-t-il des exemples de fonctionnement du service et d'aide aux personnes handicapées ?

  Oui, voici un bref aperçu de divers cas d'utilisation :
  
  Comment accessWidget aide-t-il les personnes aveugles ?
  accessWidget utilise l'apprentissage automatique pour analyser et interpréter chaque élément de page comme le font les utilisateurs voyants. Il utilise des attributs ARIA et des ajustements comportementaux pour fournir aux lecteurs d'écran un contexte complet, permettant aux utilisateurs aveugles de naviguer précisément sur le site web – y compris les menus déroulants, les formulaires, les pop-ups, les icônes et les boutons. De plus, la reconnaissance d'images alimentée par l'IA fournit des descriptions d'images pour les lecteurs d'écran. L'activation du profil "Utilisateurs Aveugles" (Alt + 1) met en œuvre automatiquement les ajustements suivants :
  
  1. Des attributs ARIA sont ajoutés pour définir le contexte et le comportement des éléments de page.
  
  2. La navigation au clavier est activée grâce à un contenu correctement structuré et étiqueté – sans souris ni trackpad.
  
  Comment accessWidget aide-t-il les personnes ayant des handicaps physiques ou moteurs ?
  Pour les personnes avec des handicaps moteurs, l'utilisation d'une souris n'est souvent pas possible. Bien que les claviers puissent généralement remplacer toutes les fonctions de la souris, de nombreux sites ne sont pas optimisés pour cela. Les éléments tels que les pop-ups ou les formulaires qui ne répondent pas aux commandes clavier refusent l'accès à ces utilisateurs. accessWidget rend l'intégralité du site opérable par clavier grâce à des attributs ARIA et des ajustements de code pilotés par l'IA. En outre, il propose une interface avec une liste de liens utiles pour une navigation et une orientation rapides.
  
  Comment accessWidget aide-t-il les personnes ayant des handicaps cognitifs ?
  Les personnes avec des handicaps cognitifs peuvent avoir des difficultés à comprendre le contenu ou à se concentrer sur des mises en page complexes. accessWidget les soutient en mettant en évidence des éléments, en fournissant un dictionnaire intégré pour les définitions de termes, et en offrant un profil spécial pour les handicaps cognitifs. Ce profil active automatiquement tous les ajustements pertinents pour améliorer l'orientation, la lisibilité et la compréhension – sans que les utilisateurs aient besoin de savoir quelle fonction activer individuellement.
  
  Comment accessWidget aide-t-il les personnes épileptiques ?
  Les éléments clignotants comme les GIF, vidéos ou animations peuvent déclencher des crises. accessWidget propose un "Profil Sécurisé pour l'Épilepsie" qui, une fois activé, désactive automatiquement tous les contenus clignotants ou changeant rapidement et réduit les combinaisons de couleurs problématiques. Cela permet aux utilisateurs affectés de naviguer sur le site en toute sécurité, sans danger.
  
  Comment accessWidget aide-t-il les personnes malvoyantes ?
  Des contrastes de couleur incorrects ou des tailles de police trop petites rendent la navigation difficile pour les utilisateurs malvoyants. accessWidget propose des ajustements pour les couleurs, les tailles de police, l'espacement et les contrastes sans altérer la conception originale du site pour les autres utilisateurs. Les personnes malvoyantes peuvent ajuster l'affichage à leurs besoins – sans compromettre l'image de marque du site.
  
  Dans l'ensemble, accessWidget permet une utilisation accessible et ajustable individuellement de votre site web – sans compromis sur le design et avec une valeur visible immédiate pour les personnes en situation de handicap.

• Quelle est la différence entre WayWidget Lite et WayWidget Standard ?

  Les solutions WayWidget sont basées sur l'IA, conçues pour rendre les sites web plus inclusifs et assurer la conformité aux normes d'accessibilité. Les principales différences entre WayWidget Lite et WayWidget Standard résident principalement dans les fonctionnalités incluses (telles que le configurateur avec paramètres prédéfinis) et la limite mensuelle de pages vues. Le plan Standard offre une solution plus puissante pour les sites web de plus grande envergure et plus complexes.
  Pour mieux comprendre vos besoins et choisir la solution qui vous convient, n'hésitez pas à nous contacter.