Les sites web attirent les utilisateurs. Le marketing par email les transforme en clients.
Flexmail, la solution intuitive pour rester connecté avec votre public : gérez vos campagnes, guidez vos contacts jusqu'à l'achat, et accélérez la croissance de votre entreprise.
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Votre site web se fait remarquer.
Passez à la vitesse supérieure.
Rejoignez plus de 5 000 entreprises à travers l'Europe qui ont choisi Flexmail : faites-vous remarquer et entretenez vos relations grâce aux newsletters et aux campagnes ciblées.
EMAIL MARKETING
Fidélisez vos clients
Atteignez vos contacts avec le bon message au bon moment, des emails de bienvenue automatisés aux promotions saisonnières. Construisez des relations solides qui génèrent des achats répétés.
Démarquez-vous avec des emails professionnels et de marque
Choisissez un modèle prédéfini et personnalisez-le avec l'éditeur glisser-déposer : créez des campagnes qui s'affichent parfaitement sur tout appareil et gardez votre public engagé.
Guidez vos clients avec l'automatisation personnalisée
Accueillez les nouveaux abonnés et réengagez vos clients existants. Grâce aux workflows automatisés, vos messages s'adaptent au comportement de vos destinataires.
Connaissez les besoins de vos clients
Analysez les clics de vos utilisateurs et segmentez les listes en fonction de leurs intérêts. Cela vous permet d'envoyer des emails ciblés qui parlent directement de ce qui les intéresse.
Commencez votre essai gratuit
EMAIL MARKETING
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EMAIL TRANSACTIONNEL
Envoyez les emails qui comptent le plus, en quelques secondes
Les emails attendus sont des points de contact essentiels. Profitez-en au maximum : configurez des envois automatiques basés sur les actions des utilisateurs.
Construisez la confiance à chaque vente
Les confirmations de commande et de paiement sont envoyées immédiatement après l'achat, renforçant la confiance des acheteurs dans votre marque.
Assurez la sécurité et l'assistance instantanée
Les réinitialisations de mot de passe, alertes de connexion et mises à jour de compte sont toujours ponctuelles : vos clients n'attendent jamais, et votre équipe d'assistance peut se concentrer sur l'essentiel.
Efficacité et transparence avec des notifications et factures opportunes
Les mises à jour d'expédition, les factures et les rappels de renouvellement sont envoyés automatiquement, gardant vos contacts informés et positionnant votre marque comme un modèle de fiabilité.
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EMAIL TRANSACTIONNEL
Envoyez les emails qui comptent le plus, en quelques secondesLes emails attendus sont des points de contact essentiels. Profitez-en au maximum : configurez des envois automatiques basés sur les actions des utilisateurs.
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Les mises à jour d'expédition, les factures et les rappels de renouvellement sont envoyés automatiquement, gardant vos contacts informés et positionnant votre marque comme un modèle de fiabilité.
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PROPULSÉ PAR L'IA 
Rédigez des emails que vos clients ne peuvent pas ignorer
Sortez du lot dans chaque boîte de réception avec des outils d'IA intégrés qui aident à façonner le bon message pour les bons clients en moins de temps.
Optimisez vos objets d'email
Se démarquer dans une boîte de réception encombrée est le défi ultime. L'IA intégrée vous aide à brainstormer et tester des variations pour vos objets d'email et pré-en-têtes, incitant les utilisateurs à ouvrir vos emails et à cliquer.
Rédigez du contenu avec les Suggestions de l'IA
L'intelligence artificielle travaille pour vous : en partant d'un brouillon, l'éditeur génère du texte dans différents "tons de voix" basés sur des techniques de conversion éprouvées pour garantir un impact maximal.
Parlez toutes les langues avec le traducteur intégré
Atteignez différents publics en communiquant dans plusieurs langues. L'IA traduit instantanément vos messages tout en conservant le ton original, sans besoin d'outils externes.
Explorez toutes les fonctionnalités de Flexmail
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|---|---|---|---|---|---|---|
| Générateur d'objet par IA | ||||||
| Traduction par IA | ||||||
| Copie générative par IA | ||||||
| Modèles d'automatisation préconstruits | ||||||
| Test A/B | ||||||
| Générateur de rapports personnalisés | * | * | ||||
| Sondages et quiz intégrés | ||||||
| Base de données centrée sur les contacts | ||||||
| Heatmaps de clics | * | |||||
| Relais d'email transactionnel | * | |||||
| Certification ISO 27701 | * | |||||
| Certification ISO 27701 |
Veuillez noter : les fonctionnalités marquées avec * sont disponibles mais peuvent nécessiter un coût supplémentaire ou avoir des fonctionnalités limitées.
Pourquoi choisir Flexmail
Site, e-mail, hébergement : tout au même endroit
Gérez votre site web, votre hébergement et votre e-mail marketing depuis une seule plateforme, avec l’accompagnement d’une équipe professionnelle et la sécurité de données stockées en Europe, en parfaite conformité avec la LPD suisse et le RGPD.
Facile à démarrer, conçu pour évoluer
Lancez votre première campagne en quelques minutes grâce à des fonctions intuitives et à un éditeur d’e-mails en glisser-déposer. Aucune compétence technique n’est requise et vos messages sont optimisés pour s’afficher parfaitement sur tous les écrans.
Vos e-mails arrivent dans la bonne boîte de réception
Les e-mails marketing et transactionnels fonctionnent sur des infrastructures séparées, afin que vos campagnes promotionnelles n’affectent jamais la livraison de messages essentiels tels que les confirmations de commande ou les réinitialisations de mot de passe.
Une assistance dédiée en français
Notre équipe d’experts vous accompagne de la configuration de votre première campagne jusqu’à la mise en œuvre des automatisations les plus avancées. Nous sommes à vos côtés pour vous aider à tirer le meilleur parti de vos stratégies d’e-mail marketing.
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Marketing par e-mail, Transactionnel, ou les deux ?
Découvrez nos solutions conçues pour répondre à tous vos besoins de communication. Sélectionnez le produit souhaité et explorez les détails :
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Début |
Essentiel |
Pro |
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|---|---|---|---|
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À partir de 30,00 CHF
mensuel TVA incluse
au lieu de
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| Utilisateurs inclus | 1 | 10 | 15 |
| Support suggéré | email + chat | ||
| Champs personnalisés | 5 | 25 | 50 |
| Appels API inclus | 1.000 | 1.000 | 10.000 |
| Envois max./mois | Illimité | Illimité | Illimité |
| Envois max./jour | Illimité | Illimité | Illimité |
Pour gérer les notifications automatiques, réinitialiser les mots de passe et confirmer les commandes. Choisissez le forfait qui correspond le mieux à vos besoins et payez un tarif mensuel fixe en fonction de votre volume d'envoi.
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Commencer |
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|---|---|
| Nombre d'e-mails par mois | Prix mensuel |
| 20,000 | 12,00 CHF |
| 50,000 | 28,00 CHF |
| 100,000 | 52,00 CHF |
| 250,000 | 127,00 CHF |
| 30 jours pour découvrir le produit sans engagement* | *ESSAI GRATUIT |
*L'essai gratuit porte uniquement sur le pack de « 1 000 contacts » et dure 30 jours. À l'issue de cette période de 30 jours, l'abonnement sera automatiquement renouvelé au tarif standard.
Vous pouvez désactiver l'essai gratuit en toute autonomie depuis votre tableau de bord, jusqu'à 5 jours avant son expiration.
Découvrez toutes les fonctionnalités Contactez-nous pour des solutions personnalisées
Ordre de Service d'Email Marketing
Conditions Générales
FAQ
-
Qu'est-ce que Flexmail ?
Flexmail est une plateforme européenne de marketing par e-mail pour les entreprises qui prennent l'e-mail au sérieux. Envoyez des newsletters, construisez des flux automatisés, et gérez vos contacts — avec vos données stockées sur des serveurs européens.
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Pourquoi choisir Flexmail plutôt que des outils tels que Mailchimp ou MailerLite ?
Flexmail est entièrement conforme au RGPD, certifié ISO 27001 et ISO 27701, avec des données hébergées exclusivement sur des serveurs européens. Vous bénéficiez d'un support personnel dans votre langue, sans coûts cachés, et d'une plateforme qui évolue avec vous.
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Puis-je configurer des automatisations de panier abandonné ? Pourquoi devrais-je choisir Flexmail plutôt que des outils comme Mailchimp ou MailerLite ?
Flexmail n'a pas de connecteurs de boutique en ligne intégrés pour le comportement de panier, il n'est donc pas possible de créer des flux de panier abandonné.
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Puis-je utiliser des données de d'achat ou de commande dans mes campagnes ?
Pas directement. Flexmail n'a pas de connexion native avec les plateformes de boutique en ligne. Cependant, via l'API, vous pouvez lier des données à vos contacts en utilisant des champs personnalisés — ce qui ouvre des possibilités pour des campagnes plus ciblées basées sur les informations client que vous transmettez vous-même.
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Comment puis-je configurer mon kit de marque ?
Le kit de marque est l'endroit où vous stockez l'identité visuelle de votre marque — logo, couleurs et polices. Une fois configurés, ceux-ci sont automatiquement appliqués chaque fois que vous créez un nouvel email. Pour le configurer :
- Allez dans Paramètres, puis Kit de marque
- Téléchargez votre logo et ajoutez vos couleurs de marque en utilisant leurs codes HEX
- Définissez vos polices préférées pour les titres et le texte du corps
- Cliquez sur Enregistrer
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Comment utiliser le créateur d'emails ?
L'Email builder est l'éditeur glisser-déposer de Flexmail. Il produit automatiquement des emails optimisés pour le mobile et ne nécessite aucune connaissance en codage.
Pour créer un nouveau message :
- Allez dans Campagnes, puis Messages et cliquez sur Créer un nouveau message
- Cliquez sur Commencer la construction dans la section Email builder
- Choisissez un modèle de départ ou commencez avec une toile vierge
- Donnez un nom à votre message et cliquez sur Commencer la construction
Construire votre email :
- Structures — faites glisser une mise en page à colonnes sur la toile pour définir chaque ligne
- Éléments — insérez du contenu dans vos structures : texte, images, et plus encore
- Personnalisation — ajoutez des données de contact comme le prénom à l'aide de placeholders
Avant d'envoyer :
- Utilisez l'option bascule bureau/mobile pour vérifier l'apparence de l'email sur les appareils
- Cliquez sur Aperçu pour voir votre message avec les données de contact réelles appliquées
- Cliquez sur Vérification de message pour effectuer une analyse anti-spam et vérifier l'affichage
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Comment puis-je importer mes contacts ?
Avant de pouvoir envoyer votre première campagne, vous devez ajouter vos contacts à Flexmail. La façon la plus rapide est de télécharger un fichier CSV, mais vous pouvez également ajouter des contacts un par un ou connecter via l'API.
Pour importer un fichier CSV :- Allez dans Contacts, puis Tous les contacts et cliquez sur Ajouter des contacts
- Sélectionnez Télécharger un fichier et choisissez votre CSV
- Faites correspondre chaque colonne au champ Flexmail correct
- Confirmez que vous avez le droit d'envoyer des emails à ces contacts
- Cliquez sur Importer
Validation de votre adresse d'expéditeur- Allez dans Paramètres, puis Ajouter ou supprimer des expéditeurs
- Cliquez sur Ajouter un nouvel expéditeur et entrez l'adresse e-mail
- Flexmail envoie un email de confirmation à cette adresse — le propriétaire de cette boîte de réception doit l'ouvrir et cliquer sur Vérifier mon adresse e-mail
- Une fois vérifiée, vous êtes prêt à envoyer depuis cette adresse
Configuration de l'authentification email
Après avoir validé votre adresse d'expéditeur, configurez l'authentification email. Cela indique aux serveurs de messagerie destinataires comme Gmail et Outlook que vos emails sont légitimes — les aidant à atterrir dans la boîte de réception plutôt que dans le dossier spam.
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Comment créer et envoyer ma première campagne ?
Pour créer une campagne email :
- Allez dans Campagnes, puis dans Gérer les campagnes et cliquez sur Créer une nouvelle campagne.
- Saisissez le nom de la campagne, l'objet et choisissez l'adresse de l'expéditeur.
- Sélectionnez le message à envoyer.
- Choisissez les contacts ou segments destinataires.
Passez en revue le résumé :- vérifiez les paramètres de suivi ;
- assurez-vous qu'une version texte du message est disponible.
- Décidez quand envoyer la campagne (envoi immédiat ou planifié).
Conseil de support : dans la même section, choisissez Tester la campagne pour vous envoyer un essai avant l'envoi en masse.
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Comment configurer un flux d'automatisation ?
Un workflow est une séquence d'emails automatisés qui fonctionne en fonction des actions de vos contacts — sans besoin de suivi manuel. Avant de commencer, assurez-vous que tous les messages que vous souhaitez envoyer sont prêts dans Campagnes, puis Messages.
Pour créer un workflow :
- Allez dans Automation, puis Workflows et cliquez sur Ajouter un nouveau workflow
- Entrez un nom et choisissez un modèle pour des scénarios courants comme les séries de bienvenue et les flux de réengagement — ou commencez de zéro
- Configurez votre déclencheur de départ. Choisissez ce qui fait entrer les contacts dans le workflow, comme s'abonner via un formulaire ou cliquer sur un lien
- Ajoutez un bloc Envoyer la campagne. Choisissez le message et définissez quand il doit être envoyé
- Ajoutez un bloc Attendre pour définir un délai avant le prochain email
- Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur Démarrer le workflow
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Comment utiliser les intérêts et segments pour envoyer des e-mails plus pertinents ?
Les centres d'intérêt sont des étiquettes que vous attachez à vos contacts pour suivre ce qui les intéresse. Les segments sont des filtres qui vous permettent de regrouper les contacts en fonction de ces centres d'intérêt, afin que vous puissiez envoyer le bon email à la bonne personne à chaque fois.
Étape 1 : Créez vos centres d'intérêt :
- Allez dans Contacts, puis Centres d'intérêt et cliquez sur Ajouter un centre d'intérêt
- Entrez un nom et choisissez Public comme visibilité
- Ajoutez une étiquette et une description pour que les contacts sachent à quoi ils s'inscrivent
- Cliquez sur Enregistrer le centre d'intérêt
Étape 2 : Attribuez des centres d'intérêt à vos contacts :
- Le moyen le plus rapide est pendant l'importation. Ajoutez une colonne Centres d'intérêt à votre fichier CSV avec le nom du centre d'intérêt et mappez-le lors de l'importation.
- Vous pouvez également demander aux contacts de mettre à jour leurs propres préférences en leur envoyant un lien vers leur page de profil.
Étape 3 : Créez des segments basés sur les centres d'intérêt
- Allez dans Contacts, puis Segments et cliquez sur Ajouter un segment
- Ajoutez une condition : Centre d'intérêt → Abonné → [nom du centre d'intérêt]
- Votre segment se met à jour automatiquement lorsque les données du contact changent
Étape 4 : Utilisez vos segments dans les campagnes
- Lors de la création d'une campagne, sélectionnez votre segment basé sur les centres d'intérêt comme groupe de destinataires, pour que seuls les contacts souhaitant ce contenu le reçoivent.
Veuillez noter : Nous travaillons actuellement sur une version mise à jour de nos manuels et guides en italien, qui sera bientôt disponible. Pour plus de guides, veuillez visiter la page Support Flexmail.