Depuis juin 2025, des exigences contraignantes en matière d’accessibilité numérique s’appliquent en Suisse. La Loi fédérale sur l’égalité pour les personnes handicapées (BehiG) oblige les institutions publiques ainsi que certains prestataires privés de services numériques accessibles au grand public à garantir l’accessibilité.

Qu’est-ce que l’accessibilité numérique ?

L’accessibilité numérique signifie que les produits numériques – tels que les sites web, les applications mobiles ou les documents électroniques – sont accessibles et utilisables par des personnes ayant différentes limitations. Cela inclut, par exemple :

• Déficiences visuelles
• Déficiences auditives
• Limitations motrices
• Limitations cognitives
• Daltonisme

L’objectif est de garantir que toutes les personnes puissent accéder aux informations et services numériques de manière égale.

Le BehiG en pratique

Le BehiG oblige les institutions publiques et certaines entreprises en Suisse à rendre leurs services numériques accessibles. La mise en œuvre se base sur le eCH-0059 Accessibility Standard Version 3.0, qui applique les directives WCAG 2.1 reconnues internationalement par le W3C.

Pour les institutions publiques

Toutes les administrations, autorités, cantons et communes doivent fournir leurs sites web, applications mobiles et services numériques de manière accessible. L’accessibilité n’est pas seulement considérée comme une obligation légale, mais aussi comme une partie de l’engagement de service envers la population.

Pour les entreprises

Les prestataires privés qui offrent des produits ou services au public – tels que les banques, assurances, entreprises de transport ou boutiques en ligne – sont également tenus de respecter les exigences d’accessibilité numérique. Cela concerne tous les services numériques accessibles au grand public.

Exceptions

Les petites entreprises ou les services destinés à un nombre limité d’utilisateurs peuvent, dans la pratique, être soumis à des exigences moins strictes. Néanmoins, il est recommandé de mettre en œuvre l’accessibilité dès le début – pour l’égalité des chances, une meilleure expérience utilisateur et la sécurité juridique.

Pourquoi l’accessibilité numérique est importante

L’accessibilité numérique offre non seulement une sécurité juridique, mais également des avantages clairs :

• Accessibilité pour tous : vos services peuvent être utilisés par un public plus large.
• Expérience utilisateur optimisée : tous les utilisateurs peuvent comprendre et utiliser les contenus plus facilement.
• Conformité et sécurité juridique : vous respectez les exigences du BehiG et évitez d’éventuelles sanctions.
• Innovation et pérennité : les solutions accessibles sont souvent plus flexibles et technologiquement robustes.

Conclusion

L’accessibilité numérique est obligatoire en Suisse depuis juin 2025 et concerne à la fois les institutions publiques et les entreprises qui rendent leurs services numériques accessibles au grand public. Avec les solutions adaptées – de la Full Solution pour les grandes organisations à WayWidget pour les PME – vous pouvez mettre vos sites web, applications et services numériques sur la voie de la conformité au BehiG, améliorer l’accessibilité à long terme et optimiser l’expérience utilisateur pour tous.

Bien qu’aucun outil seul ne puisse garantir une accessibilité complète, WayWidget offre un soutien technique solide et aide à réduire de nombreuses barrières.

Cependant, l’accessibilité complète nécessite des mesures supplémentaires – techniques, de contenu et organisationnelles. L’accessibilité n’est donc pas seulement une obligation, mais aussi une opportunité : pour une portée plus large, une meilleure conformité et une présence numérique inclusive.